Las empresas de medios trabajan para defender la IA y las pequeñas empresas

Ben Johnson y Freya Systems of Media pueden mostrar fácilmente cómo la IA es útil para las funciones cotidianas, no una versión hollywoodense de “Terminator”.

"La IA debería mejorar a los humanos, no reemplazarnos", dijo Johnson, director ejecutivo de Freya Systems.

Fundada en 2009, Freya Systems aprovecha análisis avanzados y métodos habilitados por IA para identificar eficiencias operativas y anticipar los requisitos de mantenimiento. Tiene clientes en las industrias de defensa, aviación comercial y servicios de agua.

Con respecto a las regulaciones federales, Johnson dijo: “Una de mis mayores preocupaciones es la IA. Hay muchas maneras de dividirlo”.

La versión de Cliff Notes es que existen dos tipos de IA: inteligencia artificial general e inteligencia artificial restringida.

Johnson explicó que alrededor del 5% de la investigación está orientada a la inteligencia artificial general y es del tipo glamoroso en las películas con robots que tienen forma algo humana.

Alrededor del 95 por ciento, dijo, cae dentro de la inteligencia artificial estrecha, en la que algoritmos muy específicos resuelven un problema particular.

"En el condado de Delaware, creamos un algoritmo para DELCORA, que les ayudó a optimizar sus procesos y les ayudó a ahorrar energía", dijo Johnson. “Fue una victoria para nosotros porque conseguimos el negocio. Fue una victoria para ellos porque ahorraron algo de dinero”.

Explicó que Freya Systems creó un algoritmo para los sopladores de aireación de DELCORA.

La Autoridad Regional de Control de Calidad del Agua del Condado de Delaware tiene instalaciones de aguas residuales que abastecen a 500.000 personas en los condados de Delaware y Chester. Recoge un promedio de 60 millones de galones de aguas residuales cada día.

Para procesar esa cantidad de aguas residuales, hay un sistema de aireación con cuatro ventiladores, cada uno de unos 500 caballos de fuerza.

"Uno de nuestros mayores gastos aquí en la autoridad es nuestro sistema de aireación", dijo Clint Swope, gerente de sistemas remotos de DELCORA.

Dijo que Freya Systems llegó por primera vez a DELCORA para presentar diferentes ideas.

“Cuando escuché lo que estaban haciendo, pensé que sería interesante”, dijo Swope, especialmente si permitiera a la autoridad ahorrar dinero y hacerlo más eficiente. “Propusieron lo que podían hacer. Estaba fuera de lo que iban a hacer originalmente”.

Dijo que era el momento perfecto, ya que la autoridad comenzó a incursionar en la IA y buscaba ingresar a ese tipo de tecnología.

Johnson explicó que el algoritmo que Freya Systems diseñó fue alertar al personal cuando el cuarto ventilador está a punto de encenderse.

"Ni siquiera hace nada", dijo Johnson, añadiendo que depende del empleado tomar medidas.

Todo lo que hace el programa es alertar a DELCORA: "Oye, tal vez deberías considerar detener este soplador".

“Así que sigue siendo un operador el que toma la decisión de cambiarlo”, dijo. "Se trata de dar consejos y detectar patrones que nosotros, como seres humanos, no daríamos".

Como el programa se instaló hace dos años, Swope dijo que volvería a utilizar Freya Systems.

"Teníamos una red cerrada aquí en DELCORA", dijo. "No tuvieron ningún problema en trabajar con lo que necesitábamos y según nuestros requisitos".

Además, a medida que la IA se vuelve más parte de la lengua vernácula general, Johnson ha estado buscando formas de defender la tecnología, particularmente para las pequeñas empresas.

Todo comenzó en abril de 2021, cuando asistió al programa 10.000 pequeñas empresas dirigido por Goldman Sachs, que Johnson comparó con un programa de micro-MBA para pequeñas empresas.

Allí conoció la idea de la promoción. Fue allí también donde conoció a Luke O'Connell, miembro del personal de la representante estadounidense Mary Gay Scanlon, D-5, de Swarthmore.

Dado que tanto su negocio como su casa estaban en su distrito, él la invitó a visitarlo, lo cual hizo a principios de agosto.

"Fue fantástico poder tener a la congresista sentarse y escuchar y tener un diálogo sobre la IA", dijo Johnson, señalando que tenía preocupaciones sobre la política actual.

“El aviso actual es para todas las Big Tech. Lo que va a pasar es que se creará una regulación que será muy onerosa para un negocio como el nuestro. Nos va a sacar del mercado”.

Dijo que es muy difícil porque hay muchas preocupaciones con la IA.

“Cosas tan estrechas como las nuestras tienen que hacerse con una mentalidad ética y con la intención de serlo”, dijo Johnson, y agregó que su pedido era ser consultado sobre estos temas para ser parte de la conversación.

"Siempre pido una oportunidad justa", dijo. "No estoy pidiendo caridad ni una mano abierta".

Johnson dijo que la inteligencia artificial general se equipara a la de un ser humano y no es así.

"No piensa como un humano", dijo. “Permitir que la IA escriba código (si puede escribir código, puede modificar su propio código) mejora por sí sola. Puede hacerlo a un ritmo más rápido que un humano”.

La inteligencia artificial restringida, explicó, tiene un conjunto de reglas más estrictas y es más fácil y directa.

"Ese debería ser el punto de partida porque es el 95% de lo que se está creando", dijo Johnson.

Dio ejemplos como una aplicación de ajedrez en la que se juega la versión automatizada, no con jugadores.

"Piensa de alguna manera", dijo Johnson.

Otro ejemplo son los sensores de los automóviles que alertan al conductor cuando está demasiado cerca de un objeto.

A medida que la IA se vuelve más frecuente, el ejecutivo de medios dijo que espera tener más conversaciones con los responsables políticos para que su negocio pueda seguir ayudando.

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